En la actualidad, el entorno empresarial está en constante evolución hacia lo digital, pero existe un obstáculo que aún frena el crecimiento de las organizaciones: la ciberseguridad.
El aumento constante en el costo de las violaciones de datos, con pérdidas promedio de hasta $4.35 millones en 2022, ha hecho que los ataques cibernéticos sean la principal preocupación de los empresarios. Por esta razón, cada vez más líderes empresariales están comprometidos en invertir en soluciones de ciberseguridad y privacidad para proteger a sus empresas de posibles amenazas.
Mayor concientización de Ciberseguridad
Si bien es una buena noticia para las organizaciones que ya han implementado soluciones modernas de ciberseguridad de TI, esto puede ser una preocupación para aquellas que aún están investigando y no han tomado una decisión. Si te encuentras en esta situación, es importante hacerse las preguntas correctas antes de considerar cualquier solución de ciberseguridad.
PREGUNTAS IMPORTANTES QUE DEBES HACERTE
1. ¿Cuál es el estado actual de ciberseguridad de mi empresa?
Conocer el estado actual de tu empresa es primordial y evitará que quedes envuelto en soluciones sumamente costosas, que realmente no cubren tus necesidades reales y que solo satisfacen las necesidades del vendedor.
Constantemente veo empresas solicitando servicios de EDR, cuando ni siquiera cuentan con los controles más básicos que toda organización debe tener.
Estos son algunos puntos que debes identificar y resolver antes de incorporar una solución en tu organización:
- ¿Cuento con un inventario actualizado de todos los dispositivos conectados y no conectados a mi red?.
- ¿Cuento con un inventario de Software o Programas instalados en todos los dispositivos que pertenecen a mi red, que incluye versiones, licencias, estado de actualización?.
- ¿Soy consciente de cuáles son los activos más valiosos para mi organización? Considere que la pérdida de este activo puede generar un impacto negativo para su empresa, tales como pérdida de clientes, reputación, proyectos, etc.
- ¿Cuento con alguna solución Antimalware/Antivirus (NO caseras y Originales)?, el uso de software pirata, incrementa el riesgo de ser víctima del cibercrimen, los software piratas contienen malware en su interior.
- ¿Soy consciente de las comunicaciones entrantes y salientes de mi red?, ¿Cómo controles quienes pueden acceder y quienes no?.
- ¿Cuento con personal capacitado y con disponibilidad de tiempo para mantener y gestionar nuevas soluciones?, y no me refiero al todo en uno, mejor conocidos como “Administrador de TI” #todologo.
- ¿Son tus colaboradores o usuarios conscientes de los riesgos de ciberseguridad existentes?
Ya que sabemos dónde estamos…
Si la respuesta a todas las preguntas anteriores fue, ¡NO TENGO IDEA!, no te preocupes, es un excelente punto de partida y nos indica que necesitas del apoyo de un asesor que te ayude a construir una cultura de ciberseguridad desde las bases, eso incluye evaluación de riesgos de seguridad de TI para identificar los puntos débiles y las amenazas potenciales que enfrenta tu organización.
2. ¿Qué necesidades específicas de ciberseguridad tiene mi organización?
El punto anterior nos permitió identificar cuál es nuestro estado, y es algo que debemos resolver cuanto antes. Si no sabemos cómo estamos, no tenemos bases sólidas y no sabemos cuáles son los activos a proteger, difícilmente podrás saber cuáles son tus necesidades.
Algunas de las necesidades específicas de ciberseguridad de TI que podrían ser identificadas durante la evaluación pueden incluir:
- Protección de datos confidenciales: si tu organización maneja información confidencial de los clientes o datos empresariales, es importante asegurarse de que estos datos estén protegidos adecuadamente contra posibles brechas o filtraciones.
- Seguridad de red: garantizar la seguridad de la red de tu organización es esencial para evitar ataques externos y la propagación de malware, lo que puede afectar la productividad y la disponibilidad de los recursos informáticos.
- Protección contra malware: las soluciones antivirus y Antimalware pueden ser necesarias para proteger la infraestructura de TI de tu organización contra virus y otros tipos de malware que puedan afectar el rendimiento de la red y la seguridad de los datos.
- Control de acceso: el control de acceso adecuado es necesario para proteger los datos confidenciales y garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a ellos.
- Monitoreo de seguridad: la implementación de sistemas de monitoreo de seguridad puede ser necesaria para detectar posibles amenazas y actuar en consecuencia.
Es fundamental tener en cuenta que las necesidades específicas de ciberseguridad de TI de cada organización pueden variar según el tamaño, la industria y el alcance de sus operaciones. Por lo tanto, es esencial realizar una evaluación de riesgos de seguridad de TI personalizada para identificar las necesidades de ciberseguridad específicas de tu organización.
3. ¿Cuál es el presupuesto disponible para invertir en soluciones de ciberseguridad?
Sabemos que esta es una de las partes más complicadas, ¿Cómo solicitar un presupuesto a la alta gerencia?, ¿cómo lo justificamos?, y ¿cómo saber responder a las clásicas objeciones?.
Lo primero que debemos tener en cuenta en esta situación, es el valor de los activos que buscamos proteger y por eso es importante que el punto 1 y 2 estén sumamente claros, debido a que la inversión en controles de seguridad deben ser proporcional al valor del activo.
¿Qué significa eso?
Un ejemplo podría ser el caso de una empresa que tiene una tienda en línea con un valor estimado de 5 millones de dólares. La tienda en línea es un activo crítico para la empresa, ya que es el principal canal de venta y generación de ingresos.
En este caso, se debe asignar un presupuesto proporcional al valor del activo para proteger la tienda en línea de posibles ciberamenazas. Se podría asignar, por ejemplo, un 10% del valor estimado de la tienda en línea como presupuesto para ciberseguridad, es decir, $500,000.
Con este presupuesto, la empresa podría invertir en soluciones de ciberseguridad adecuadas, como sistemas de detección de intrusiones, firewalls, análisis de vulnerabilidades, entre otros. También podría contratar personal especializado en ciberseguridad o tercerizar estos servicios a proveedores especializados.
Asignar un presupuesto proporcional al valor del activo permitirá a la empresa proteger su tienda en línea de manera adecuada, minimizando los riesgos asociados y asegurando la continuidad del negocio.
4. ¿Contra qué protegen las soluciones de ciberseguridad?
Al evaluar proveedores potenciales, es mejor comprender exactamente lo que obtiene de ellos. Al examinar sus opciones, tenga en cuenta las necesidades de su empresa y los siguientes pensamientos:
- ¿Las soluciones de ciberseguridad incorporan herramientas básicas o modernas?
- ¿Protegen contra malware como Ransomware o técnicas maliciosas como phishing?
- ¿Qué pasa con el uso de firewall o detección de intrusos?
Idealmente, estos productos de Ciberseguridad deberían usar una combinación de estas medidas de protección. Sin embargo, cada empresa necesita una combinación única de remedios. Comprender lo que necesita y lo que desea lograr con sus productos de Ciberseguridad es realmente el primer paso para tomar una decisión.
5. ¿Qué tan fácil es implementar y utilizar la solución de ciberseguridad?
Es importante considerar varios factores, como la complejidad de la solución, la experiencia técnica de tu equipo y el nivel de soporte proporcionado por el proveedor de la solución. Algunas consideraciones clave incluyen:
- Facilidad de instalación: ¿Cuál es el proceso de instalación de la solución de ciberseguridad de TI? ¿Se proporciona una guía de instalación clara y fácil de seguir?
- Experiencia de usuario: ¿Es la solución de ciberseguridad fácil de utilizar y navegar para los usuarios? ¿Requiere una capacitación especial para comprender y emplear eficazmente la solución?
- Integración con la infraestructura existente: ¿La solución de ciberseguridad de TI es compatible con la infraestructura existente de tu organización? ¿Se integra fácilmente con otras soluciones de seguridad ya implementadas?
- Soporte técnico: ¿El proveedor de la solución de ciberseguridad de TI ofrece soporte técnico y asistencia adecuados? ¿Es fácil comunicarse con el soporte técnico y obtener respuestas rápidas a las preguntas y problemas?
- Actualizaciones y mantenimiento: ¿Cómo se manejan las actualizaciones y el mantenimiento de la solución de ciberseguridad de TI? ¿El proveedor de la solución proporciona actualizaciones regulares para mantener la solución actualizada y efectiva contra las últimas amenazas de seguridad?
Es importante evaluar cuidadosamente la facilidad de implementación y uso de la solución de ciberseguridad de TI antes de tomar una decisión. Una solución de ciberseguridad de TI fácil de instalar y usar puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la implementación, minimizar los costos de capacitación y reducir la posibilidad de errores de usuario que puedan afectar la seguridad de la organización.
6. ¿Cómo afectará la solución de ciberseguridad de TI al rendimiento de mi sistema o de mi red?
La realidad es que es bastante normal que implementar soluciones de ciberseguridad impacten de alguna forma el rendimiento de nuestra red o incluso en las funciones de nuestros colaboradores; sin embargo, hay que encontrar un punto medio entre seguridad y eficiencia. Por lo tanto, es útil considerar los siguientes puntos:
- Impacto en el rendimiento: Pide que te proporcione datos específicos, como mediciones de latencia, ancho de banda y tiempos de respuesta, en el caso de controles de red u host. Sin embargo, en el caso de las soluciones de tipo EndPoint Security o Antimalware durante los escaneos se puede ver afectado los recursos de CPU y Memoria del equipo del cliente, por lo que debemos elegir herramientas que no entorpezcan grandemente el trabajo de nuestro equipo.
- Configuración de la solución: Es importante asegurarte de que la solución esté correctamente configurada para minimizar el impacto en el rendimiento.
- Pruebas de rendimiento: Puedes realizar pruebas de rendimiento en tu sistema o red antes y después de implementar la solución. Esto te ayudará a evaluar el impacto de la solución en el rendimiento y a identificar cualquier problema que deba abordarse.
- Escalabilidad: Asegúrate de que la solución sea escalable para adaptarse al crecimiento futuro de tu organización. Si la solución no es escalable, puede tener un impacto negativo en el rendimiento de tu sistema o red a medida que la carga aumenta.
- Compatibilidad: Verifica la compatibilidad de la solución con otros sistemas o aplicaciones que puedan estar en uso. Es crucial asegurarte de que la solución no cause conflictos con otros sistemas o aplicaciones en tu entorno de TI.
7. ¿La solución de ciberseguridad cumple con las regulaciones y normas de ciberseguridad relevantes para mi industria?
Si por alguna razón por regulaciones de la industria todo nuestro entorno debe estar aislado 100% de internet, es posible que una solución basada en nube, termine siendo un gran problema, por lo tanto, no hay que perder de vista este punto antes de hacer la inversión.
En consecuencia, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- Investigación de las regulaciones y normas relevantes: Investiga las regulaciones y normas de ciberseguridad relevantes para tu industria, como HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, GDPR, etc. Asegúrate de conocer las leyes y regulaciones específicas que se aplican a tu organización.
- Evaluación de la solución de ciberseguridad de TI: Evalúa la solución de ciberseguridad que estás considerando cumpla con las regulaciones y normas relevantes para tu industria.
- Certificaciones y auditorías: Comprueba si la solución de ciberseguridad ha sido certificada o auditada por terceros independientes. Esto puede proporcionar una mayor confianza en la capacidad de la solución para cumplir con estas regulaciones y normas.
8. ¿Cuál es la reputación de la solución de ciberseguridad de TI en el mercado y ha sido probada en situaciones reales?
Para responder estas preguntas debemos tomar en cuenta lo siguiente:
- Investigar el proveedor: Busca información en línea sobre la reputación del proveedor, su historial y experiencia en el suministro de soluciones de ciberseguridad.
- Evaluación de la solución: Revisa la documentación proporcionada por el proveedor para obtener información sobre la eficacia de la solución en la prevención de amenazas y cómo ha sido probada en situaciones reales.
- Opiniones de otros usuarios: Esto te puede dar una idea de cómo ha sido recibida la solución en el mercado y su eficacia en situaciones reales.
- Referencias y casos de estudio: Pide al proveedor referencias y casos de estudio de clientes que han utilizado la solución de ciberseguridad en situaciones reales. Esto te puede dar una idea de cómo la solución ha funcionado para otros clientes y si ha cumplido con sus expectativas.
9. ¿Cómo es el soporte posventa?
Este punto es uno de los más importantes, debido a que hay casos que luego de hecha la venta, el trato con el proveedor se enfría y literal ahora son los clientes quienes persiguen al vendedor, lo que puede ser perjudicial y en algunos casos generar molestias hacia la solución y no al proveedor.
De la misma forma que solicitas referencias a clientes que han usado la solución, solicita referencias a los mismos clientes, sobre el trato o soporte del proveedor, una vez implementada la solución.
CONCLUSIONES
La ciberseguridad es un desafío cada vez mayor para las empresas, y el costo de las violaciones de datos sigue aumentando año tras año. Para protegerse de estos ataques, las empresas deben considerar cuidadosamente las soluciones de ciberseguridad disponibles, incluyendo su facilidad de implementación y uso, compatibilidad con regulaciones y normas de la industria, efectividad en situaciones reales, así como limitaciones y posibles escenarios en los que no sea efectiva. Aunque ninguna solución de ciberseguridad es infalible, la implementación de una solución bien diseñada y la adopción de medidas adicionales pueden reducir significativamente el riesgo de ataques cibernéticos y proteger los datos críticos de la organización. Invertir en ciberseguridad es crucial para el crecimiento y la seguridad a largo plazo de la empresa.